total independencia e imparcialidad
Trabajamos para conseguir la oferta que mejor se adapte a ti
Somos profesionales cuya misión es ayudar a los consumidores y a las empresas en todo lo relacionado con sus Seguros. Trabajamos para conseguir las ofertas que mejor se adapten a las necesidades de nuestros clientes, gestionando la contratación definitiva de sus contratos de seguros y asistiéndoles, asesorándoles y ayudándoles en todos los trámites y gestiones posteriores, especialmente en caso de producirse un siniestro.
Para conseguir la mejor oferta para nuestro cliente, realizamos un asesoramiento objetivo. En caso de siniestro, representamos a nuestros clientes ante las Compañías de Seguros tramitando, gestionando y defendiendo sus intereses para que las Entidades Aseguradoras cumplan con sus obligaciones según los términos y condiciones acordados en su Contrato de Seguro. Es en el momento del siniestro, cuando más próximos nos encuentra nuestro cliente.
No mantenemos relación o vinculación contractual con las Compañías Aseguradoras que suponga afección de ningún tipo con ellas, lo que garantiza nuestra total independencia e imparcialidad a la hora de seleccionar para nuestros clientes las opciones que consideren más adecuadas a sus necesidades.
Estamos a disposición de ofrecer a nuestros clientes productos de cualquier Compañía de Seguros que opere en el Mercado. Así, garantizamos el libre acceso del cliente a cualquier producto de seguro del mercado, optando por el que mejor se adapte a sus necesidades y pudiendo acceder al mejor precio y a las mejores coberturas en cada momento, gracias, además, a la gestión de negociación que llevamos a cabo con las Aseguradoras.
“Mediadores de seguros” : existe una cierta confusión que consiste en creer erróneamente que un Corredor de Seguros y un Agente de Seguros son lo mismo. Nada más lejos de la realidad, pues son dos actividades con funciones, características, requisitos y competencias bien diferentes. Mientras el Agente de Seguros en cuya categoría quedan incluidos todos los Operadores de Banca Seguros, representa a “su Compañía” y exclusivamente puede ofrecer a sus clientes productos de la
Compañía para la que trabaja, nosotros representamos al cliente y podemos ofrecer productos de cualquier Compañía de Seguros, lo que representa la base de nuestra independencia.
Otro canal de distribución es la Venta Directa por parte de las Entidades Aseguradoras. En todo el mundo desarrollado este canal es minoritario en la distribución de seguros. La ventaja con la que contamos frente a éstos otros canales es nuestra “independencia” en el asesoramiento al cliente.
Contamos con un departamento que se encarga de atender y resolver todas las quejas y reclamaciones que sus clientes pudieran presentar. Nuestro Defensor del Cliente promoverá el cumplimiento de la normativa sobre transparencia, protección del cliente y de las buenas prácticas y usos financieros.
Recibimos nuestros ingresos económicos de las Entidades Aseguradoras a través de los corretajes de las pólizas contratadas, lo que no supone ningún coste extra para nuestros clientes. Además, la prima de un seguro contratado a través de un corredor es más económica ya que se habrá conseguido ese precio gracias al servicio de búsqueda de ofertas y a las negociaciones realizadas.
Antes de llevar a cabo la contratación de un seguro, facilitamos al cliente información suficientemente motivada acerca de las opciones de seguro seleccionadas en función de nuestro buen criterio profesional en lo que se conoce en nuestro sector como Análisis Objetivo.
En un mundo dominado cada día más por la frialdad de los operadores automáticos y de internet, ofrecemos siempre un trato personalizado a los clientes y aportamos esa cercanía que permite expresar inquietudes en un ambiente de tranquilidad y confianza.
Otra de nuestras funciones básicas es el papel de representación y defensa de los intereses de sus clientes frente a las aseguradoras.
Asistimos al cliente en los trámites de gestión y ejecución de los contratos por primera vez y en las futuras renovaciones, revisando que se sigan adaptando a sus necesidades.
“El seguro es un contrato muy complejo y el asesoramiento profesional, objetivo y cualificado es un valor añadido y una garantía para el usuario”
D. José Carlos Cutiño / Unión de Consumidores de España
